La société SARL REM GYM, propriétaire de la marque REM GYM, attache une importance particulière à la protection de vos données.
Les dispositions nécessaires ont été prises afin d'assurer un niveau de sécurité maximal de vos données conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, applicable à partir du 25 mai 2018.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons notamment vos :
- Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Photographie
- Coordonnées bancaires
- Date et heure d'entrée et de sortie du club
- Demande de suspension d'abonnement (motifs professionnels ou de santé)
À quel moment collectons-nous vos données ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque :
- Vous vous inscrivez dans l'un de nos clubs
- Vous effectuez une demande de renseignement sur notre site rem-gym.com
- Vous souhaitez être recontacté par un commercial ou pour une séance de coaching
- Vous réglez un abonnement ou une séance dans le club
- Vous réservez un cours collectif ou une séance de coaching
- Vous participez à un jeu concours
Lorsque vous remplissez des champs, le caractère obligatoire de l'information demandée est signalé par un astérisque (*). Si ces informations ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir le service attendu.
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour un ou plusieurs des objectifs suivants :
- Exécution du contrat qui nous lie avec vous
- Gestion de nos relations commerciales : contrats, abonnements, factures, comptabilité, suivi client, réclamations
- Amélioration de votre expérience sur notre site
- Participation à des opérations promotionnelles
- Élaboration de statistiques commerciales et d'audience (via Google Analytics)
- Envoi d'informations personnalisées sur nos offres et services
- Gestion des droits d'accès, de rectification et d'opposition
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Qui sont les destinataires de vos données ?
Le club REM GYM est destinataire de vos données. Nos partenaires le sont également, notamment la société Heitz, propriétaire du logiciel de gestion de données, ainsi que les prestataires de services intervenant pour la gestion du service client et des abonnements.
Nous demandons à nos prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données personnelles et d'accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.
Vos données peuvent également être communiquées en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire.
Où sont stockées vos données ?
Vos données personnelles sont stockées dans la base de données en partenariat avec la société Heitz, ainsi que sur support papier.
Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
✓ Non — vos données restent au sein de l'Union européenne
Vos données personnelles ne sont pas transférées hors de l'Union européenne.
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition pour motif légitime
- Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rem-gym.com
Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Ainsi, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, puis en archivage pendant une durée de 36 mois suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu'elles présentent un intérêt administratif (notamment pour l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat).
